Conflit: une définition

Un conflit ou situation conflictuelle est la constatation d’une opposition entre personnes ou entités. Le conflit est chargé d’émotions telles que la colère, la frustration, la peur, la tristesse, la rancune,...

COMMENT SE DÉROULE UNE MÉDIATION

Pour répondre aux besoins éventuels de ses collaborateurs, l’État de Genève a mis en place une structure qui peut à la fois faire office de personne de confiance et mettre sur pied des médiations. Cette structure appelée Groupe de confiance (GDC), explique très...